Обязанности:
Вакансия для поиска кандидата на должность «оператор-телемаркетолог Колл-центра»В современный, развивающийся стоматологический центр «YukkiDent» требуется постоянный сотрудник в штат на удаленную работу на позицию «Оператор-телемаркетолог Колл-центра».Обязательным требованием для данной вакансии является наличие собственного стационарного компьютера с выходом в интернет и гарнитуры (наушники с микрофоном).Стоматологический центр «YukkiDent» оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Санкт-Петербурга и области. Основатель клиники Кричевец К.И – профессионал своего дела с 15 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов.За время пандемии к нам обратилось свыше 900 новых первичных пациентов, благодаря чему мы выросли на 30%. Именно поэтому текущая команда не успевает обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же целеустремленных, амбициозных, дисциплинированных ,имеющих опыт в телефонных продажах людей, как и мы, на позицию «Оператор- телемаркетолог Колл-центра».Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать профессиональную литературу, общаться с большим количеством людей и продавать, продавать и еще раз продавать как клинику , так и докторов. Если вы к такому НЕ готовы , то не тратьте ни наше, ни свое время и НЕ читайте вакансию дальше. Каким мы видим этого человека- со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и IP телефонией;- Грамотная слаженная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий);- Знание этапов телефонных продаж, умение продавать встречи по телефону, умение аргументировать и говорить на языке «ВЫГОД» для пациентов, владение техниками и психологией убеждения;- Целеустремленность -не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает все для достижения результата;- Желание развиваться и обучаться- сотрудник , который регулярно изучает новую литературу по продажам, проходит тренинги и профессионально развивается параллельно с работой;- Эмпатия- сотрудник, который умеет слушать , слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;- Умение и желание отрабатывать возражения клиентов в большом количестве;- Умение работать в команде и помогать ее членам;- Азарт и амбициозность к деньгам.На каких условиях мы будем взаимодействовать- среднемесячный доход оператора- телемаркетолога от 50.000 до 120.000 руб;- Зарплата два раза в месяц- Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);- Работа на входящем потоке первичных обращений;- Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.Чего мы будем ожидать от сотрудника- выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичных пациентов ;- Принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;- Перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;- Полноценно , доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;- Вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в CRM систему;- Равномерно загружать докторов первичными консультациями.Теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов «Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять позицию – Оператор- телемаркетолог Колл-центра». Так мы поймем, что вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.Похожие вакансии