Обязанности:
Payroll – одна из ключевых команд в retail, потому что полностью отвечает за управление портфелем зарплатных клиентов. Наши границы обширны, потому что работаем на стыке B2B и B2C сегментов: с одной стороны, мы предоставляем опыт зачисления заработной платы, с другой, организовываем процесс онбординга и активации сотрудника обслуживающейся компании. Мы уже прошли путь и имеем значительный капитал, как с точки зрения, клиентов, так и с точки зрения опыта. Сейчас мы ищем Product Owner, который продолжит с нами путь и сможет найти новые возможности управления портфелем зарплатных клиентов в широком понимании этого слова: это могут быть как принципиально новые решения для банка, так и оптимизация существующего продукта/воронок – мы не ставим границ. Мы вам доверим разработку и реализацию стратегию развития зарплатного модуля в РБО; создание удобного и понятного функционала по подключению и управлению зарплатным проектом; формирование бэклога ИТ-команды по продукту, приоритизацию задач, разработку и внедрение новых решений и продуктовых задач вместе с командой; участие в проведении клиентских исследований, формирование требований, проведение аналитики, сбор обратной связи от пользователей и зарплатных менеджеров; формирование требований для проектирования интерфейса и подготовки маркетинговых материалов; управление клиентским опытом (помощь владельцев других продуктовых команд корпоративного блока в наращивании экспертизы с точки зрения работы и коммуникации с клиентами, помощь в распознавание проблем и др.); активно поддерживать коммуникацию с продуктовыми командами корпоративного и розничного бизнеса: тестирование продуктовых гипотез; работу с продуктовыми метриками (например, улучшать конверсию в воронке ЮЛ и ФЛ, повышать удовлетворённость и др.); автоматизацию внутрибанковских процессов и оптимизацию работу бэк офиса; упрощение работы зарплатных менеджеров. Наш идеальный кандидат имеет успешный опыт управления разработкой и запуском B2B/B2C- цифровых продуктов с подтвержденным результатом; обладает стратегическим видением и пониманием перспектив развития продукта; обладает опытом работы с командой по Scrum или Kanban, глубокое знание продуктовых практик и понимание ценностей Agile; понимает основные принципы клиентских исследований и имеет опыт участия в них (составление брифа, участие в интервью, контроль результатов и применение рекомендаций на практике); имеет подтвержденную практику системного улучшения клиентского опыта; обладает опытом расчета финансовых показателей, метрик и моделей для запуска продуктов; способен принимать решения на основе данных; имеет развитые коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров и построения эффективного кросс-функционального взаимодействия; большим плюсом будет понимание процессов и особенностей зарплатного бизнеса. Мы предлагаем работу в стабильном и высокотехнологичном иностранном банке, в одной из ключевых продуктовых команд; взаимодействие с корпоративным и розничным бизнесом, где преобладают персонализированный подход к клиенту и кастомизированные решения; безграничные возможности для исследований; культуру открытости, поддержки и взаимопомощи; возможность действовать свободно, принимать решения и влиять на результат, предлагать и реализовывать свои идеи, получать поддержку продукта, как в стартапе; заработную плату в соответствии с рынком, ДМС со стоматологией с первых дней работы, доплаты по больничным листам, различные виды страхования, а также льготные условия на продукты банка и партнеров; современный и комфортный офис с уютным кафе и зонами отдыха, отсутствие строгого дресс-кода.Похожие вакансии