Обязанности: Ежедневный мониторинг потребления Заказчиков и баланса СМС центра Работа с Заказчиками, у которых выявлено отклонение в потреблении: проверка личного кабинета Заказчика, составление обращений в техническую поддержку, коммуникации с Заказчиком (чат, звонок), определение причин спада/увеличения потребления. Разработка демо-стендов для презентации Заказчику Оценка реализации проекта для ее включения в коммерческое предложение Заказчику Реализация новых проектов: сбор требований с Заказчика, разработка блок-схемы сценария, проектирование сценария в системе, проведение запусков, презентация полученных результатов. Помощь существующим Заказчикам: доработка существующих проектов, помощь в запусках, ответы на возникающие вопросы/составление и ведение обращений в техническую поддержку. Обучение Заказчиков (по запросу) работе с системой; Выполнение задач от Ведущего аналитика. Требования: Уверенный пользователь MS Office: Excel, Word Грамотная речь Аналитический склад ума Инициативность Быстрая обучаемость Желание развиваться в сфере проектного анализа Условия: График работы 5/2 (гибридный формат работы); Светлый и просторный офис SL Soft, расположенный в деловом квартале "Новоспасский" (м. Пролетарская, м. Павелецкая); Отсутствие бюрократии, все условия для профессионального развития, активная и дружелюбная команда; Качественная программа ДМС после месяца работы.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами(Customer Success Manager)/Сопровождение
От 100 000 руб.
Москва
Парус Управление Активами
Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами/Customer Success manager
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва
Бидзаар