Обязанности:
Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей. Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. Вам предстоит: Решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами Ozon Fintech, с сохранением его лояльности к Ozon; Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с клиентами компании; Оперативно решать поставленные в CRM задачи; Взаимодействовать со смежными отделами по решению задач; Анализировать обратную связь от клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации; Развивать бизнес клиентов из закрепленной базы, предлагая продукты и услуги Ozon Fintech; Готовить еженедельную отчётность по выполнению плана и задачам; Мы ожидаем: Опыт работы в банке обязателен; Опыт привлечения и развития ключевых клиентов; Выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству); Грамотный русский язык, уместное чувство юмора Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции. Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических. Опыт согласования, подписания и сопровождения договоров с контрагентом; Мы предлагаем: Официальное оформление с полноценным отпуском; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 5\2; Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; ДМС со стоматологией; Достойный уровень заработной платы.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 35 000 до 50 000 руб.
Краснодар
ООО "АЛЬФА-СОФТ ПРОГРАММЫ И СОПРОВОЖДЕНИЕ"