Менеджер центра сопровождения

Ф1СОФТ РУ – это крупная российская IT-компания, которая занимается разработкой и внедрением программных продуктов на платформе 1С:Предприятие, специализирующихся в области управления бизнес-процессами и налогового учета. Компания была основана в 2002 году и сегодня является лидером на рынке информационных технологий в России и странах СНГ. Ф1СОФТ РУ предоставляет полный спектр информационных услуг, включая продажу, консультационную и обучающую поддержку, техническую поддержку и обновление программных продуктов. Компания также разрабатывает индивидуальные программные решения, учитывая специфические требования бизнеса каждого отдельного клиента. Ф1СОФТ РУ динамично развивается. Выручка с 2017 по 2021 год выросла в 8 раз. Компания сертифицирована по стандарту ISO 9001. В группе работает более 200 сотрудников, которые имеют более 450 профессиональных сертификатов, подтверждающих квалификацию и опыт. На регулярном обслуживании более 1600 клиентов. В связи с ростом и развитием компании приглашаем Менеджера центра сопровождения. Обязанности: Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений; Планирование; Презентация товаров и услуг; Подготовка КП и договоров; Ответы на вопросы; Выставление счетов; Продажи; Контроль оплат; Развитие текущих клиентов, без поиска новых; Поддержание лояльности клиентов; Саморазвитие и повышение квалификации; Сбор дебиторской задолженности; Коллективное решение нестандартных задач от клиентов; Постановка задач техническим специалистам; Контроль сроков исполнения задач; Информирование клиента о ходе работ. Требования: Опыт работы в любой программе 1С будет плюсом; Опыт работы на аналогичной должности рассматривается в приоритетную очередь; Наличие сертификатов 1С приветствуется. Условия: График работы: 5/2 с 9/10.00 до 18/19.00 Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Конкурентная заработная плата Возможность карьерного роста Участие в обучающих программах и тренингах, сертификация от фирмы 1С Помощь в получении льготной ипотеки, отсрочка от армии (для военнообязанных) и призыва Скидки и льготы компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги Корпоративные мероприятия